Laid off? Here's how to file an unemployment claim

In Nevada, you can file an unemployment claim online or by telephone.

When should I apply to unemployment? You have been furloughed, laid off, or unemployed through no fault of your own OR you have seen a significant reduction in hours/pay AND you have received all of your closure pay and vacation or other PTO pay.

Good news! Governor Sisolak has waived the 7-day waiting period to receive benefits and the work search requirement through May 15, 2020. A new federal program will also provide $600 of additional weekly benefit if you qualify for regular unemployment benefits. Because the unemployment office is processing a very large number of claims, it might take a while for you to get your benefits. Governor Sisolak has announced that benefit claims will be backdated to the earliest date of eligibility, up to March 15, 2020. 

If you have previously filed for unemployment in Nevada but cannot log in your account now, you can use the Account Reset Website:

*Please complete this form only if you are having issues logging in and would like to have your account reset. You must have an email and the process can take days to a week to fix the login issue. You can choose: Reset Password, Forgot Username, or Forgot Username AND Password. 


๐Ÿ”ท Names, addresses, phone number, and dates of where you have worked for your last 2 jobs.

๐Ÿ”ท List of corporate name of all jobs you have worked in the last 18 months. If you cannot find your employer while filling out your unemployment application, look on your pay stub or W-2. If you still cannot find your employer, check this list for other suggested names

๐Ÿ”ท Your Social Security Number

๐Ÿ”ท If you are not a citizen of the United States, you MUST have your A-number, USCIS number, or USCIS EAD number and expiration date.

๐Ÿ”ท The Unemployment Office is requesting that people filing initial or weekly claims online, do so alphabetically by last name on certain days of the week to help with online traffic:

A-K on Sunday

L-R on Monday

S-Z on Tuesday

ALL Wed-Sat


๐Ÿ’ป English Website:

๐Ÿ’ป Spanish Website:

๐ŸŽฅ Video Tutorials:

*How to register, file initial and weekly claims, and reset username, password, and PIN. The tutorials available in English and Spanish.

๐Ÿ•ฎ We encourage you to read the resources available on the unemployment website and watch the video tutorials! 

REMEMBER: You must report every week starting Sunday online or by phone to continue to receive you weekly unemployment benefits. If you do not report weekly you will not receive any pay for that week. 


•If you are currently receiving regular pay, “closure pay”, or using vacation or some other form of PTO, wait to file unemployment once your pay ends or your PTO is exhausted.

•When they ask “Are you mentally and physically able to work?” you can answer “YES” as long as you are mentally and physically able to work under normal circumstances (the coronavirus pandemic is not normal). If you have no physical or mental impairments that would normally keep you from working then you should answer “YES” as self-quarantine and concerns over the coronavirus do not translate to being unable to work. If you are truly mentally or physically unable to work under “normal circumstances,” or if you were under doctor care prior to the pandemic and have not been released to work, then you should answer “NO.” If you accidentally answer “NO” to the question, then the Unemployment Program will require you have a form filled out from your doctor to change your answer.

•When they ask “Are you filing for benefits for reasons related to or affected by the Coronavirus COVID-19?” If you were furloughed or laid off due to business closure, lack of work, or slow down in business related to the coronavirus, you can answer “YES

•When they ask “Reason employment ended” you must choose from the drop down list the most appropriate choice. Most members should choose “Business closure” or “I was laid off due to lack of work – slow down in business.” If you were terminated or quit, you may be ineligible.

•When they ask “Are you a member in a good standing union with hiring hall?” answer "NO". The Culinary Union does not have a hiring hall according to DETR’s definition.

•You do not have to report your federal stimulus payment as income when filing unemployment claims.

•Report you pension only if you are currently receiving payments. Social Security benefits are not a deductible pension and do not need to be reported.

•Make sure you complete any Fact Finding questions when submitting your application.

•Check online regularly on your Claimant Homepage for your claim Status and Issues Pending Payment. Click on any links, answer questions, and follow instructions.

•Check online regularly on your My Documents page for updates and new correspondence.

•Make sure your voicemail is setup and not full and answer phone numbers you don’t recognize, it may be the Unemployment office calling you.

•Make sure you file a weekly claim starting every Sunday!

๐Ÿ“ฎThey will mail you a pre-paid debit card where your money will be deposited if you claim is approved.

โš– If you are denied unemployment benefits the following legal non-profits can help:

Nevada Legal Services


Phone: (702) 386-0404 


Unemployment Call Center (Mon-Fri 8am-8pm)

โ˜Ž Southern Nevada: (702) 486-0350

โ˜Ž Northern Nevada: (775) 684-0350

Spanish Language Interpretation

โ˜Ž Southern Nevada: (702) 486-2957

โ˜Ž Northern Nevada: (775) 687-8148

•Your call will be answered by the automated system. After selecting either English or Spanish, you will have six different options: filing a weekly claim; a new claim; information, problems or questions. Choose file “a new claim.”

•The Unemployment Call Center also offers “Virtual Hold” which saves your place in line without having to stay on the phone.

•You may get a busy signal due to everyone filing a new claim. Wait, then call back later.

•You will receive a confirmation number and a message saying that you have successfully opened a new claim.

•You will receive information in the mail saying the amount you were approved for and length of time.

•YOU MUST call back every week (starting Sunday) and choose the option “filing a weekly claim” to keep receiving your unemployment benefit.

¿Está descansado(a)? Aquí se explica cómo presentar un reclamo por desempleo

En Nevada, se puede llenar el reclamo con el seguro de desempleo en línea o por teléfono. 

¿Cuándo Solicitar el Desempleo? Cuando usted ha sido descansado, o está desempleado sin tener ninguna culpa, o cuando ha visto un recorte de horas significativo/pago Y cuando ha recibido todos sus sueldos por el cierre y el pago de sus vacaciones o PTO. 

¡Buenas noticias! El gobernador Sisolak ha eximido el período de espera de 7 días para recibir beneficios y el requisito de buscar trabajo hasta Mayo 15, 2020. Un nuevo programa federal también le proveerá un beneficio adicional de $600 por semana si usted cumple los requisitos para recibir los beneficios normales de desempleo. Ya que la oficina de desempleo está tramitando un número muy alto de reclamos, podría tomar un buen tiempo para que usted reciba sus beneficios. El Gobernador Sisolak anunció que los reclamos tendrán efecto retroactivo hasta la fecha de elegibilidad más temprana, con un límite hasta el 5 de marzo del 2020.

Si usted ha solicitado pagos por desempleo anteriormente en Nevada, pero no puede entrar a su cuenta ahora, puede usar el Sitio Web para Restablecer Cuentas:

*Por favor complete este formulario solamente si está teniendo problemas para entrar a su cuenta y le gustaría que se restableciera su cuenta. Usted deberá tener un correo electrónico y el proceso podría tomar entre varios días y una semana para solucionar el problema de ingreso a la cuenta.Usted puede elegir: Reset Password (Restablecer la contraseña), Forgot Username (Olvidé mi contraseña), o Forgot Username AND Password (Olvidé mi nombre de usuario Y mi contraseña).


๐Ÿ”ท Nombres, direcciones, número(s) de tel., y fechas de sus últimos 2 empleos.

๐Ÿ”ท Una lista de los nombres corporativos de todos los trabajos que ha tenido en los últimos 18 meses. Si no puede encontrar el nombre de su empleador mientras completa su solicitud de desempleo, vea su talón de cheque o W-2. Si aún no puede encontrar a su empleador, consulte esta lista para ver otros posibles nombres:

๐Ÿ”ท Su número de seguro social

๐Ÿ”ท Si usted no es ciudadano de los Estados Unidos, DEBE tener a mano su número “A”, o su número de USCIS, o su número de Autorización de Empleo del USCIS, y la fecha de vencimiento.

๐Ÿ”ท La Oficina del Desempleo está pidiendo que las personas que presenten sus reclamos iniciales o semanales por internet, lo hagan en ciertos días de la semana siguiendo un orden alfabético de apellidos para ayudar con el tráfico web:

A-K los domingos

L-R los lunes

S-Z los martes

TODOS Mier.-Sáb. 


๐Ÿ’ป Sitio web en inglés:

๐Ÿ’ป Sitio web en español:

๐ŸŽฅ Videos de instrucción:

*Cómo inscribirse, presentar su reclamo inicial o semanal, y restablecer su nombre de usuario, su  contraseña y su PIN. Los videos de instrucción están disponibles en inglés y español.

๐Ÿ•ฎ ¡Le aconsejamos que lea los recursos disponibles en el sitio web del desempleo y que vea los videos de instrucción!

RECUERDE: Debe hacer un reclamo cada semana empezando el domingo ya sea en línea o por teléfono para recibir el beneficio semanal del desempleo. Si no se reporta cada semana, no recibirá el pago de esa semana.


•Si actualmente está recibiendo sueldos normales, “sueldos durante el cierre” o está usando sus vacaciones o alguna otra forma de PTO, espere a presentar su solicitud de desempleo hasta después de que dejen de pagarle sueldos o que se haya agotado su PTO.

•Cuando le pregunten “Are you mentally and physically able to work?” (¿Tiene la habilidad mental y física para trabajar?), puede contestar que “SÍ” siempre y cuando tenga la habilidad mental y física para trabajar bajo circunstancias normales (la pandemia del coronavirus no es normal). Si usted no tiene ninguna discapacidad mental o física que normalmente le impida trabajar, entonces debería contestar que “SÍ” ya que ponerse en cuarentena o tener preocupaciones sobre el coronavirus no se traducen a que usted no tiene la habilidad de trabajar. Si usted verdaderamente no puede mentalmente o físicamente trabajar en "circunstancias normales", o estuvo bajo atención médica antes de la pandemia y no ha sido dado de alta para trabajar, debe responder "NO." Si accidentalmente responde “NO” a la pregunta, entonces el Programa de Desempleo requerirá que su médico complete un formulario para cambiar su respuesta.

•Cuando le pregunten “Are you filing for benefits for reasons related to or affected by the Coronavirus COVID-19?” (¿Está solicitando beneficios por motivos relacionados con o afectados por el Coronavirus COVID-19?) Si usted fue puesto en un permiso o fue descansado por el cierre de un negocio, o porque no hay trabajo, o porque el trabajo está despacio debido al coronavirus, debería contestar que “SÍ”.

•Cuando le pregunten “Reason employment ended” (¿Razón por la que terminó su empleo?) debe elegir la respuesta más adecuada de la lista en el menú desplegable. La mayoría de los miembros deberían elegir “Business closure” (Cierre del Negocio) o “I was laid off due to lack of work – slowdown in business” (Me descansaron porque no hay trabajo– está despacio el negocio). Si usted renunció o fue despedido, es posible que no sea elegible.

•Cuando le pregunten “Are you a member in a good standing union with hiring hall?” (¿Es usted miembro acreditado de un sindicato con una sala de contratación?), responda que "NO". La Unión Culinaria no tiene una sala de contratación, de acuerdo a la definición del DETR.

•No es necesario que declare el pago de estímulo federal que recibió como ingresos cuando presente su reclamo por desempleo.

•Declare su pensión solamente si está recibiendo pagos actualmente. Los beneficios del seguro social no son una pensión deducible y no necesitan ser declarados.

•Asegúrese de completar cualquier pregunta de la sección Fact Finding (Investigación de Hechos) cuando presente su solicitud.

•Revise la página Claimant Homepage (Página Principal del Solicitante) con regularidad para ver el Status (estado de su reclamo) y Issues Delaying Payment (Problemas que Retrasan el Pago). Pulse sobre cualquier enlace, contestar cualquier pregunta, y siga las instrucciones.

•Revise la pantalla My Documents (Mis Documentos) con regularidad para ver cualquier actualización y nueva correspondencia.

•Asegúrese de configurar su buzón de mensajes de voz y de que no esté lleno de mensajes, y conteste las llamadas de los números aunque no los reconozca, podría ser que le esté llamando la Oficina del Desempleo.

• ¡Asegúrese de presentar un reclamo semanal comenzando cada domingo! 

๐Ÿ“ฎ Se le enviará por correo una tarjeta de débito prepagada donde le depositarán su dinero si se aprueba su reclamo.

โš–Si le niegan sus beneficios del desempleo las siguientes organizaciones comunitarias lo pueden ayudar:

Nevada Legal Services


Phone: (702) 386-0404 


Centro Telefónico del Desempleo (Lunes-viernes, 8am-8pm)

โ˜Ž Sur de Nevada: (702) 486-0350

โ˜Ž Norte de Nevada: (775) 684-0350

Interpretación al Idioma Español

โ˜Ž Sur de Nevada: (702) 486-2957

โ˜Ž Norte de Nevada: (775) 687-8148

• Un sistema automatizado le contestará su llamada. Después de seleccionar su idioma (inglés o español), elegirá entre seis opciones: presentar su reclamo semanal; hacer un reclamo nuevo; información, problemas o preguntas.

Elija “hacer un reclamo nuevo.”

• El Centro Telefónico del Desempleo ofrece una Espera Virtual (Virtual Hold), que mantiene su lugar en la fila sin que usted tenga que permanecer en el teléfono.

• Es posible que el teléfono suene ocupado debido al alto número de llamadas. Espere, luego llame más tarde.

• Usted recibirá un número de confirmación y un mensaje que indicará que abrió su reclamo nuevo con éxito.

• Usted recibirá información por correo indicando la cantidad que le han aprobado y el periodo aprobado.

• DEBE llamar cada semana (comenzando el domingo) y elegirá la opción: “presentar su reclamo semanal” para seguir recibiendo su beneficio del desempleo.

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